最近更新：2026年8月14日

本《退款政策》规定在何种情况下可由 BitLeap (HK) Trading Co., Limited 就产品和服务订单提供退款。本政策应连同我们的《条款与条件》及任何适用的书面协议一并阅读。

一、定金与里程碑付款

定金和里程碑付款通常不可退还，因其覆盖产品开发、打样及预留产能所产生的成本。

如本公司于生产开始前取消订单，我们将就尚未提供的商品或服务退还已就该订单支付的款项。

二、有瑕疵或不符合规格的产品

如产品在交付时因本公司可归责的制造瑕疵而不符合约定规格，您可在收到产品后 7 日内书面通知我们，我们将视检查情况自行选择：（a）修复或重制不符产品；（b）提供信用额度；或（c）就相关不符产品退还应付款项。

任何退款均以您提供合理证据并经合理返样为条件，样品的退回应遵循我方合理要求。

三、定制开发商品

由于我们制造的产品系按您的规格定制开发，故在符合约定规格的情况下，即使您不再希望继续，通常也无法退货或退款。

四、如何申请退款

如需申请退款，请书面联系我们（service@bitleap.hk），并附上订单号、问题说明及支持文件。我们将审核您的请求并在合理时间内回复。

经批准的退款将在批准后的合理期限内按原付款方式处理，受适用的银行处理时间限制。

4A. 退款处理与时限

经核实符合退款条件的，我们将依据原始付款方式或双方书面约定的其他方式安排退款，并尽力在合理时间内（通常不超过三十（30）天）完成。任何争议退款均须提供相应订单与付款凭证方可处理。

五、联系我们

如对本退款政策有疑问，请联系：

BitLeap (HK) Trading Co., Limited（比特利普（香港）贸易有限公司）

网站：https://bitleap.hk

邮箱：service@bitleap.hk